Malestar de adultos mayores con Gasnor: “no sabemos cómo sacar la factura digital”

Desde hoy, comienza la atención de forma presencial en Gasnor. Muchos adultos mayores se acercaron a las oficinas con varios reclamos: “la boleta de gas no llega a la casa y no sabemos como sacar la digital”.

Salta 18 de agosto de 2022 AV prensa2 AV prensa2
Captura de pantalla 2022-08-18 124255

Tras una orden de Defensa del Consumidor, Gasnor atenderá de manera presencial en toda la provincia de lunes a viernes de 8 a 13, incluso sin turno previo, en todas sus sucursales.

El organismo provincial había dictado una medida preventiva a fin de que la empresa, en un plazo de 5 días hábiles, brindara atención al público en forma presencial, sin restringir días y horarios, garantizando una buena atención, trato digno, equitativo y no discriminatorio a los usuarios.

Sin embargo, adultos mayores, en un diálogo con Multivisión expresaron que “no saben utilizar la computadora y menos un celular por lo que no saben como sacar la boleta para ir a pagar”, puesto que no les llega el formato papel a sus casas, por lo que asisten a este lugar en busca de una solución.

Captura de pantalla 2022-08-18 123346  

Además, expresaron que no entienden la página para sacar turnos y que cuando concurren a la oficina no le dan una solución ya que no tienen un turno, lo que genera un gran malestar para aquellas personas que no poseen un conocimiento tecnológico sobre las plataformas.

Te puede interesar
Ranking
Newsletter

Suscríbete al newsletter para recibir periódicamente las novedades en tu email