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FH PRENSA
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Malestar de adultos mayores con Gasnor: “no sabemos cómo sacar la factura digital”
Desde hoy, comienza la atención de forma presencial en Gasnor. Muchos adultos mayores se acercaron a las oficinas con varios reclamos: “la boleta de gas no llega a la casa y no sabemos como sacar la digital”.
Salta18 de agosto de 2022
AV prensa
Tras una orden de Defensa del Consumidor, Gasnor atenderá de manera presencial en toda la provincia de lunes a viernes de 8 a 13, incluso sin turno previo, en todas sus sucursales.
El organismo provincial había dictado una medida preventiva a fin de que la empresa, en un plazo de 5 días hábiles, brindara atención al público en forma presencial, sin restringir días y horarios, garantizando una buena atención, trato digno, equitativo y no discriminatorio a los usuarios.
Sin embargo, adultos mayores, en un diálogo con Multivisión expresaron que “no saben utilizar la computadora y menos un celular por lo que no saben como sacar la boleta para ir a pagar”, puesto que no les llega el formato papel a sus casas, por lo que asisten a este lugar en busca de una solución.
Además, expresaron que no entienden la página para sacar turnos y que cuando concurren a la oficina no le dan una solución ya que no tienen un turno, lo que genera un gran malestar para aquellas personas que no poseen un conocimiento tecnológico sobre las plataformas.
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