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title: "Malestar de adultos mayores con Gasnor: “no sabemos cómo sacar la factura digital”"
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description: "Desde hoy, comienza la atención de forma presencial en Gasnor. Muchos adultos mayores se acercaron a las oficinas con varios reclamos: “la boleta de gas no llega a la casa y no sabemos como sacar la digital”."
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tags:
  - "adultos mayores"
  - "atencion"
  - "gasnor"
  - "Salta"
author_name: "AV Prensa"
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# Malestar de adultos mayores con Gasnor: “no sabemos cómo sacar la factura digital”

![Captura de pantalla 2022-08-18 124255](/download/multimedia.normal.9b77617530f148c4.436170747572612064652070616e74616c6c6120323032322d30382d313820315f6e6f726d616c2e77656270.webp)

Tras una orden de Defensa del Consumidor, Gasnor atenderá de manera presencial en toda la provincia de lunes a viernes de 8 a 13, incluso sin turno previo, en todas sus sucursales.

El organismo provincial había dictado una medida preventiva a fin de que la empresa, en un plazo de 5 días hábiles, brindara atención al público en forma presencial,**sin restringir días y horarios, garantizando una buena atención, trato digno, equitativo y no discriminatorio a los usuarios.**

Sin embargo, **adultos mayores**, en un diálogo con Multivisión expresaron que **“no saben utilizar la computadora y menos un celular por lo que no saben como sacar la boleta para ir a pagar”, puesto que no les llega el formato papel a sus casas, por lo que asisten a este lugar en busca de una solución.**

**![Captura de pantalla 2022-08-18 123346](http://bieninformados.com.ar/download/multimedia.normal.afadecae8d7f7af7.436170747572612064652070616e74616c6c6120323032322d30382d313820315f6e6f726d616c2e77656270.webp)**

Además, expresaron que no entienden la página para sacar turnos y que cuando concurren a la oficina no le dan una solución ya que no tienen un turno, lo que genera un gran malestar para aquellas personas que no poseen un conocimiento tecnológico sobre las plataformas.

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