--- canonical_url: "https://bieninformados.com.ar/contenido/7127/defensa-al-consumidor-continua-el-trabajo-de-asesoramiento-en-los-barrios" title: "Defensa al consumidor: continúa el trabajo de asesoramiento en los barrios" article_type: "Article" description: "Desde 2020 a la fecha, Defensa del Consumidor recibió más de 1300 denuncias por inconvenientes con empresas concesionarias de automóviles, bancos, servicios de telefonía e internet, y tarjetas de crédito, entre otras. Mirá en que barrios habrá asesoramiento gratuito en las proximas semanas." main_image: "https://bieninformados.com.ar/download/multimedia.normal.bce8aa19a14fe80e.646566656e73612d64656c2d636f6e73756d69646f722d6174656e63696f6e2d5f6e6f726d616c2e77656270.webp" date_published: "2022-05-31T22:43:00-03:00" date_modified: "2022-05-31T22:54:56-03:00" tags: - "asesoramiento" - "defensa al consumidor" - "municipalidad" - "Salta" category_name: "Salta" category_url: "https://bieninformados.com.ar/categoria/4/salta" --- # Defensa al consumidor: continúa el trabajo de asesoramiento en los barrios ![defensa-del-consumidor-atencion-15](/download/multimedia.normal.bce8aa19a14fe80e.646566656e73612d64656c2d636f6e73756d69646f722d6174656e63696f6e2d5f6e6f726d616c2e77656270.webp) La Municipalidad de Salta, a través de la **Subsecretaría de Defensa del Consumidor,** continúa brindando asesoramiento a los vecinos de la ciudad, recibiendo denuncias, llevando adelante audiencias y logrando acuerdos entre usuarios y empresas de productos y servicios. *Desde 2020 a la fecha, se recibieron 1310 denuncias, desarrollando 3461 audiencias al respecto, y logrando 902 acuerdos. En tanto se efectuaron 2040 consultas jurídicas sobre diversos temas.* Los rubros más denunciados por inconvenientes fueron, empresas concesionarias de automóviles, bancos y tarjetas de crédito. “En lo que respecta a las temáticas consultadas puntualmente se centraron en lo referido a planes de ahorro para adquirir vehículos, loteos, deudas por préstamos y tarjeta de crédito, problemas de sobrefacturación en servicio de agua y luz, estafas bancarias, ciberdelitos, incumplimiento de contratos aéreos, problemas de servicio de internet y en comunicaciones telefónicas”, explicó al respecto la titular de Defensa del Consumidor, Emilia Calmejane. En tanto, recordó que: “continuamos con la descentralización, por lo que una vez a la semana en distintos establecimientos comunitarios, personal de esta subsecretaría y profesionales de la Asociación UCU (Unión de Consumidores Unidos), por convenio celebrado, asesoran a los vecinos y toman las denuncias para poder iniciar el trámite correspondiente”. **La atención y asesoramiento en los barrios se desarrolla de la siguiente manera:** CIC de Santa Cecilia: lunes, de 9 a 13 Nido de Bicentenario: lunes de 9 a 13 Casona de Castañares: martes, de 9 a 13 CIC de Villa Asunción: miércoles, de 9 a 13 CIC de Constitución: jueves, de 9 a 13 CIC de Limache: jueves, de 9 a 13 CIC de Solidaridad: jueves, de 9 a 13 Nido de Gauchito Gil: jueves de 9 a 13 Delegación San Luis: viernes, de 9 a 13 En tanto, se desarrollan actividades itinerantes de asesoramiento en derechos del consumidor en distintos barrios de la ciudad como: Lugones, Ciudad del Milagro, villa Lavalle, San Benito, Tres Cerritos, San Francisco Solano y Palermo. Cabe recordar que se realizó en el CIC de barrio Constitución un nuevo taller para los vecinos, sobre estafas telefónicas, bancarias y cibernéticas, brindado por los abogados Gabriela Arancibia y Fernando Payo, miembros de UCU. Dicho taller será brindado en las próximas semanas en otros dispositivos comunitarios. En tanto, se lanzará en breve el taller de Consumo Responsable y el de Consumo Digital para establecimientos educativos del nivel secundario, destinado a jóvenes de 4to y 5to, año. Además, continúa el servicio de conciliaciones virtuales, mediante la celebración de audiencias por medios digitales. **Se informa asimismo que, para acceder a los servicios del área y recibir asesoramiento, los vecinos pueden comunicarse a través de [municipalidadsalta.gob.ar](https://municipalidadsalta.gob.ar/defensa-consumidor/)o al 4160900 interno 1145 de 8 a 14 horas.** --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.